Refund and Returns Policy- سياسة الاسترجاع والاسترداد

توضح هذه السياسة شروط وأحكام الاسترجاع والاسترداد للطلبات التي تتم عبر موقع الرفاهية ميد (Alrafahia Med)، والذي يعمل كمنصة تسويقية إلكترونية ووسيط لعرض منتجات مقدمة من أطراف ثالثة.

1. طبيعة عمل الموقع

يعمل موقع الرفاهية ميد كـ:

منصة تسويق بالعمولة (Affiliate)
متجر إلكتروني يعرض منتجات مقدمة ومباعة من قبل شركات وموردين خارجيين

وبالتالي، فإن تنفيذ الطلبات، الشحن، الاستبدال، والاسترجاع يتم من قبل الطرف الثالث المسؤول عن المنتج، وليس الموقع نفسه.

2. سياسة الاسترجاع والاسترداد

تخضع جميع طلبات الاسترجاع أو الاسترداد لسياسات البائع أو المورد الخارجي الذي تم شراء المنتج منه.
تختلف شروط الاسترجاع والاسترداد من منتج لآخر حسب:
- نوع المنتج
- سياسة الشركة الموردة
- القوانين المحلية المعمول بها

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بالبائع قبل إتمام عملية الشراء.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

في معظم الحالات، لا يمكن استرجاع أو استرداد المنتجات التالية:

المنتجات الصحية والمكملات الغذائية المفتوحة
منتجات العناية الشخصية أو التجميل بعد الاستخدام
المنتجات التي تم فتح عبوتها أو إتلافها
المنتجات التي لا تتوافق مع شروط الاسترجاع الخاصة بالمورد

4. دور موقع الرفاهية ميد

لا يتحمل موقع الرفاهية ميد مسؤولية:
- رفض طلبات الاسترجاع أو الاسترداد
- تأخير الشحن أو الاسترداد
- جودة أو سلامة المنتج بعد التسليم
يقتصر دورنا على:
- عرض المنتجات
- توفير معلومات عامة
- تسهيل التواصل بين العميل والطرف الثالث عند الإمكان

5. في حال وجود مشكلة في الطلب

في حال واجهت أي من الحالات التالية:

استلام منتج تالف
منتج غير مطابق للوصف
تأخير غير مبرر في الشحن

يرجى التواصل مباشرة مع البائع أو الشركة الموردة باستخدام بيانات الاتصال المرفقة مع الطلب.

ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لمساعدتك في توجيهك إلى الجهة المناسبة، دون تحملنا أي التزام قانوني مباشر.

6. الرسوم والتكاليف

يتحمل العميل أي رسوم شحن أو رسوم إرجاع يفرضها الطرف الثالث.
قد يتم خصم رسوم معالجة أو شحن حسب سياسة البائع.

7. التعديلات على السياسة

يحتفظ موقع الرفاهية ميد بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع والاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على أي تحديثات.

8. التواصل معنا

للاستفسارات العامة المتعلقة بسياسة الاسترجاع والاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.

آخر تحديث:
📅 (يرجى إضافة التاريخ هنا)